L’intelligenza artificiale è già entrata nelle attività quotidiane di molte aziende. Può comparire negli strumenti per scrivere e riassumere testi, nei chatbot, nei software di marketing, nei CRM, nei sistemi utilizzati dalle risorse umane o nelle applicazioni dedicate alla sicurezza informatica. Proprio questa diffusione rende centrale un tema previsto dall’AI Act: l’alfabetizzazione IA. L’articolo 4 del Regolamento europeo sull’intelligenza artificiale richiede infatti l’adozione di misure volte a garantire un livello adeguato di competenze a chi utilizza sistemi di IA. La formazione assume così un ruolo concreto nella gestione dell’intelligenza artificiale in azienda: permette alle persone di comprenderne possibilità, limiti e rischi e di agire correttamente nel proprio contesto professionale. L’alfabetizzazione IA parte dal lavoro quotidiano Quando si parla di formazione sull’intelligenza artificiale, il primo pensiero può andare alla conoscenza tecnica dei modelli o alla comprensione dettagliata della normativa. L’alfabetizzazione richiesta a chi utilizza questi strumenti ha invece una dimensione fortemente